Nel primo semestre del 2024, Confconsumatori ha tracciato un bilancio positivo per il suo nuovo servizio di tutela delle vittime di frodi bancarie digitali. Lo Sportello online, attivato a inizio anno, ha fornito assistenza a decine di consumatori truffati, permettendo loro di recuperare le somme sottratte dai conti correnti e carte di credito a causa di tecniche fraudolente come il phishing e l’sms spoofing.
Nei primi sei mesi di attività, circa una trentina di consumatori si sono rivolti allo Sportello per ricevere supporto. In due casi, le banche hanno prontamente rimborsato le somme sottratte, senza necessità di ulteriori procedimenti. Inoltre, su 19 ricorsi presentati all’Arbitro bancario finanziario, 17 si sono conclusi con il rimborso a favore del consumatore, evitando così di attendere la sentenza dell’Arbitro. In soli due casi l’Arbitro ha deciso contro il consumatore, ma Confconsumatori sta valutando ulteriori azioni legali per continuare a tutelare i propri associati.
Nel complesso, il servizio di assistenza ha permesso il recupero di oltre 50.000 euro, offrendo un aiuto concreto a molte famiglie colpite dalle truffe. Tuttavia, ci sono ancora una decina di casi in attesa di decisione nei prossimi mesi, con la speranza che altri consumatori possano recuperare le somme sottratte.
Prevenzione: Consigli di Confconsumatori
Confconsumatori sottolinea l’importanza di adottare precauzioni per evitare le frodi bancarie digitali. Tra i principali suggerimenti:
- Non cliccare su link sospetti all’interno di e-mail o messaggi che presentano loghi imprecisi o frasi sgrammaticate.
- Non condividere mai i propri codici di accesso ai servizi bancari, nemmeno con chi si spaccia per un rappresentante della banca.
Le banche non richiedono mai dati sensibili attraverso telefonate o SMS, quindi è fondamentale prestare attenzione.
Come Ricevere Assistenza
Anche con tutte le precauzioni, può capitare di cadere vittime di frodi digitali sempre più sofisticate. Confconsumatori invita tutti coloro che necessitano di assistenza a visitare il proprio Sportello digitale dedicato alle truffe bancarie, disponibile al seguente link: Confconsumatori Sportello Truffe Digitali.
Sebastiano Di Mauro nasce ad Acireale (CT) nel 1954 dove ha vissuto fino a circa 18 anni. Dopo si trasferisce, per brevi periodi, prima a Roma, poi a Piacenza e infine a Milano dove vive, ininterrottamente dal 1974. Ha lavorato per lunghi anni alle dipendenze dello Stato. Nel 2006, per strane coincidenze, decide di dedicarsi al giornalismo online occupandosi prima di una redazione a Como e successivamente a Milano e Genova, coordinando diverse redazioni nazionali. Attualmente ha l’incarico di caporedattore di questa testata e coordina anche le altre testate del Gruppo MWG e i vari collaboratori sul territorio nazionale.